Stimmen
Kurze Rückmeldungen und zwei längere Skizzen — jeweils mit Bezug auf konkrete Leistungen rund um Marketing-News sowie Newsletter- und CRM-Entwicklungen.
Newsletter-Konzept & Aufbau
Wir hatten drei verschiedene Mailings ohne gemeinsame Linie. Logic Algorithm AI hat Rubriken und Tonalität so festgelegt, dass unsere Fachabteilungen endlich wissen, was in welche Ausgabe gehört. Die Pilotausgabe brauchte zwei Korrekturrunden — etwas mehr als erhofft —, aber der Leitfaden hält bis heute.
CRM-Kommunikationssequenzen
Die Willkommensstrecke spricht unsere Händlerinnen und Händler mit konkreten Produktfenstern an statt mit Floskeln. Ein Punkt blieb offen: die Anbindung an unser älteres CRM-Feldmodell mussten wir intern nachziehen.
Marketing-News Redaktion
Monatliche Beobachtungen zu Newsletter- und CRM-Entwicklungen für unsere Mitglieder — knapp, belegt, ohne Beratungston. Genau das hatten wir gesucht.
Newsletter-Konzept & Aufbau + Redaktionskalender
Ausgangslage: ein unregelmäßiger Kundennewsletter mit wechselnden Layouts und keiner klaren Rubrik. Nach dem Konzeptauftrag entstand ein zweiwöchentliches Format mit Marktnotiz, Rezeptimpuls und Filialhinweis. In den ersten acht Wochen hielten wir den Versandtermin sechsmal ein — zweimal verschob die interne Freigabe. Die Begleitung über den Redaktionskalender half, Themen vorzuplanen und Vertretungen einzuarbeiten. Ergebnis: die Liste wuchs organisch über Anmeldeformulare in den Filialen, ohne Zugabenaktionen.
CRM-Kommunikationssequenzen
Ziel war die Reaktivierung stiller Kontakte nach Messen. Statt einer einzelnen „Wir sind noch da“-Mail entstand eine Drei-Schritt-Sequenz: Nachbericht mit Foto, Einladung zum Fachgespräch, und ein kurzer Leitfaden zum Thema Nachfassung. Die Texte wurden von Vertrieb und Marketing gemeinsam freigegeben. Nach zehn Wochen meldete der Innendienst mehr eingehende Terminanfragen aus der Sequenz als aus dem allgemeinen Newsletter — bei gleicher Listengröße.